Aviso Legal y Política de Privacidad

¿QUIÉNES SOMOS?

Los responsables del tratamiento de sus datos y titulares de este sitio web somos Ivory Escapes S.L.U. (en adelante, “Ivory Homes”), con domicilio en Calle del Conde de Peñalver, 38, 6ºA, 28006 Madrid y CIF B88404330.

Ivory Homes es una agencia inmobiliaria que opera en España y ofrece servicios de gestión de alquileres, compraventa, diseño de interiores y elaboración de proyectos de arquitectura de propiedades.

En esta Política de Privacidad encontrará toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio (online o en persona), que utilicen para interactuar con nosotros.

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¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

El tipo de información que recibimos a través de los formularios online de nuestra web o durante una llamada telefónica o visita a nuestro local comercial son datos necesarios para poder procesar las solicitudes de información.

Dependiendo de los servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

• datos identificativos (por ejemplo: nombre, apellido, idioma, nacionalidad, datos de contacto, DNI o pasaporte, dirección habitual, etc.);

• información económica y transaccional (por ejemplo: datos bancarios o de tarjeta, etc.);

• datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo: los datos de localización);

• información comercial (por ejemplo, si está suscrito a nuestra newsletter),

• datos sobre tus gustos y preferencias

La información básica que normalmente requerimos es el nombre de la persona de contacto, la dirección de correo electrónico y un teléfono. Una vez hemos establecido un primer contacto, es posible que solicitemos información sobre la nacionalidad, la motivación de compra/venta o motivo de alquiler y el canal por el cual nos ha conocido.

Dado que Ivory Homes lleva a cabo transacciones financieras, es posible que solicitemos información adicional con el fin de poder llevar a cabo dichas transacciones. En todos los casos, tan solo solicitamos la información necesaria para cumplir con los requisitos legales de prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Siempre se podrá negar a informar sobre tus datos identificativos, con la consecuencia de no poder recibir los servicios que las requieran.

La información recogida a través de las “cookies” es anónima y con fines estadísticos (por ejemplo: tipo de buscador utilizado, idioma de preferencia, número de páginas vistas, tiempo de cada visita, etc.). Analizamos estos datos con la finalidad de aplicar mejoras a nuestra web para ofrecer una mejor experiencia de usuario.

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¿CUÁNDO USAMOS LA INFORMACIÓN?

Los datos personales que nos proporcione serán registrados en la base de datos de la cual es responsable IVORY ESCAPES, S.L.U. Sus datos serán tratados de forma confidencial y permanecerán en nuestros ficheros durante el tiempo que tu cuenta esté activa o bien hasta que nos solicite un cambio en el tratamiento de tus datos, o la ley lo requiera.

Es posible que le contactemos vía telefónica o por email para solicitar la valoración de nuestros servicios o bien para ofrecerte información sobre nuevos productos o servicios disponibles. Con el fin de ofrecerle los productos más adecuados, podemos ceder sus datos personales a Ivory Design & Projects S.L.U. o colaboradores de Ivory Homes. Nos aseguraremos en todo caso de salvaguardar la confidencialidad de tus datos de carácter personal y de que sean tratados de manera responsable y respetando las leyes sobre Protección de Datos vigentes en la Unión Europea.

Si le enviamos información que no haya solicitado de forma expresa, podrá darse de baja de las comunicaciones que desee usando el mismo canal desde el que lo recibió la información no deseada o enviando un email a info@ivoryhomes.es

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¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

En Ivory Homes contamos con estrictas políticas de seguridad para asegurar que sus datos están protegidos en situaciones de uso indebido, pérdidas o alteraciones. Los datos se encuentran registrados en la base de datos de la que es responsable Ivory Homes, S.L.U. con acceso restringido. Todos nuestros empleados con acceso a sus datos han recibido una formación para asegurar la seguridad y confidencialidad de dichos datos. Ivory Homes no cederá su información personal a terceros sin su consentimiento expreso, a excepción de que lo requiera la ley, o bien si consideramos que la divulgación de dicha información es necesaria para proteger nuestra propiedad y derechos, así como los derechos de terceros.

Ivory Escapes S.L.U. declara haber adoptado todas las medidas de seguridad necesarias y adecuadas a lo establecido en la Regulación (EU) 2016/679 y al Decreto Real 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley de Protección de Datos, que establece todos los medios técnicos a su alcance con la intención de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos que nos facilites.

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¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL*?

Cuando visita nuestra web y desea recibir información sobre algún producto o servicio, le solicitaremos información específica (ver apartado ¿Qué tipo de información recopilamos?) mediante nuestros formularios online. Tan solo hacemos uso de su información identificativa para responder a sus solicitudes y para informarle sobre los servicios de Ivory Homes, no obstante, siempre ofrecemos la opción de poder darse de baja de cualquier tipo de comunicación que reciba de nuestra parte.

Además de la información recogida mediante formularios en nuestra web, nuestro sitio también utiliza Cookies (pequeños ficheros que se instalan en tu navegador cuando visitas por primera vez nuestra web). La principal función de las cookies es reconocer los hábitos de navegación del usuario con el fin de ofrecer una experiencia online mejorada cada vez que regrese a nuestro sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies disponible en nuestra web.

*Consideramos información personal cualquier información que permita identificar a un individuo. No incluye información codificada o anónima, así como datos de información pública.

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¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a entidades asociadas a Ivory Escapes S.L.U., como por ejemplo a Ivory Design & Projects S.L.U. , y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos, a saber:

• entidades financieras,

• entidades de detección y prevención de fraude,

• administraciones públicas y el departamento de Justicia.

• proveedores de servicios tecnológicos y analíticos,

• proveedores y colaboradores de servicios de limpieza, mantenimiento, logística, transporte y entrega,

• proveedores de servicios relacionados con atención al cliente,

• proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como controladores conjuntos.

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¿QUÉ PASA SI NOS FACILITA DATOS DE TERCEROS O SI UN TERCERO NOS HA FACILITADO DATOS SUYOS?

Ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que tratemos los datos personales de un tercero, por ejemplo para arrendamiento de viviendas para un familiar o a través de agencias de colaboradores como agencias de relocation. Si nos proporciona datos personales de terceras personas o si resulta necesario que se los solicitemos para realizar un contrato, garantiza haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales. Si un tercero nos ha facilitado sus datos o los ha aportado usted mismo como consecuencia de una funcionalidad o servicio solicitado por uno de nuestros usuarios, los usaremos para gestionar la funcionalidad o servicio que se esté desarrollando en cada caso, dentro de las finalidades recogida en esta Política de Privacidad y en nuestra Política de Cookies.

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¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento ejercitando tu derecho de acceso, rectificación, portabilidad, cancelación y oposición mediante comunicación escrita a la dirección de correo electrónico info@ivoryhomes.es. También podrá cambiar sus preferencias en todo momento.

Puede dirigirse también a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) para realizar cualquier gestión relacionada con la protección de sus datos.

Si en cualquier momento modificamos nuestra política de privacidad, dichos cambios se reflejarán en nuestra web y le informaremos debidamente mediante correo electrónico.

Muchas gracias por leer nuestra política de privacidad. Esperamos que tenga la confianza de que estamos haciendo todo lo posible por proteger sus datos personales.